Крупнейшие российские операторы мобильной связи решили не вводить ограничения на входящие вызовы от финансовых организаций, которые еще не успели оформить соглашения о маркировке. Решение о предоставлении дополнительного времени было принято по инициативе Министерства цифрового развития Российской Федерации. Об этом сообщили представители компаний МТС, «Билайн», «МегаФон» и Т2.
Согласно позиции МТС, компания не планирует пресекать банковские вызовы, начиная с 15 октября. В пресс-службе оператора подчеркнули, что надеются на решительные действия со стороны банковского сектора по соблюдению законодательных норм. Для полноценного функционирования системы финансовым институтам необходимо подписать соответствующие контракты с провайдерами связи.
Аналогичную готовность проявляет и «Билайн». Оператор намерен дать банкам период для урегулирования юридических вопросов. Цель такого подхода — поиск компромисса, который обеспечит соблюдение закона и не нарушит интересы пользователей. В компании акцентировали внимание на пользе системы: маркировка позволяет абонентам четко разделять легитимные обращения компаний и атаки мошенников. Статистика ВЦИОМ подтверждает эффективность этой меры: почти половина россиян (48%) отметила позитивную динамику в борьбе со спамом, а 53% опрошенных зафиксировали снижение интенсивности мошеннических звонков. При этом 92% респондентов дали высокую оценку функции маркировки массовых вызовов. Внутренние данные «Билайна» также указывают на рост эффективности коммуникаций: контактность абонентов выросла на 20%, а среднее время разговора увеличилось на 30%.
Ситуация с «МегаФоном» остается более сдержанной. Оператор подтвердил готовность придерживаться позиции регулятора и ждать, пока банки подготовятся к подписанию документов. Тем не менее, в компании отметили отсутствие инициативы со стороны финансового сектора, заявив, что пока не видит конкретных предложений по урегулированию спора.
Компания Т2, в свою очередь, рассчитывает, что временная пауза позволит инициировать переговоры. На данный момент Т2 ведет диалог с одним банковским учреждением и ожидает встречных предложений от остальных участников рынка. При этом стоит отметить, что 95% банков, а также значительная часть представителей других индустрий уже успешно завершили процесс заключения договоров на проведение массовых вызовов и маркировку.
Конфликт вокруг новых правил обострился в конце сентября, когда операторы предупредили о возможном начале блокировок с 15 октября. Регулятор в лице Минцифры вмешался в процесс, попросив не ограничивать связь до начала ноября, чтобы дать банкам шанс завершить юридические процедуры.
Напомним, что регламент обязательной маркировки вызовов для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц вступает в полную силу с 1 сентября 2025 года. Данная технология позволяет абоненту видеть при звонке наименование бренда и категорию обращения. Несмотря на то, что Минцифры заявляет о сокращении спама на 25–30%, противостояние между сторонами длится с момента введения правил. Еще в январе представители «большой четверки» перестали отображать стандартные данные при звонках от таких структур, как Сбербанк, ВТБ и Альфа-банк, заменяя их уведомлением «звонок без маркировки» из-за отсутствия договорной базы. Основным камнем преткновения стала финансовая сторона вопроса: по оценкам банков, внедрение системы может обойтись отрасли в 11 млрд рублей ежегодно. Кроме того, финансовые организации настаивают, что обязанность по маркировке возложена на операторов связи.
