Решение о том, что рекламная кампания МегаФона, посвященная «5G режиму», не соответствует действительности, вынесла Федеральная антимонопольная служба. Как стало известно РБК из официального сообщения ведомства, антимонопольный орган упрекнул оператора в попытке продвижения услуги, технический ресурс для реализации которой на текущий момент отсутствует.
Суть претензий регулятора заключается в видеороликах, которые транслировались на федеральных телеканалах в период с апреля по май 2026 года. В этих материалах пользователям предлагалось активировать функцию «5G режим» через мобильное приложение. Однако, поскольку полноценное коммерческое использование сетей пятого поколения в России на тот момент не было запущено, ФАС сочла подобную подачу информации вводящей в заблуждение. По мнению службы, у абонентов могло сформироваться ошибочное представление о реальном доступе к услугам связи нового поколения.
Подобная рекламная стратегия была официально признана нарушением части 3 статьи 5 закона № 38-ФЗ «О рекламе». В настоящее время ведомство изучает возможность привлечения компании к административной ответственности в рамках Кодекса об административных правонарушениях.
Представители МегаФона выразили недоумение по поводу выводов регулятора. В пресс-службе оператора подчеркнули, что компания строго придерживается законодательных норм и принципов честности при создании любых промо-материалов.
По словам компании, суть предложения заключалась в предоставлении клиентам возможности увеличить скорость мобильного интернета до показателей, сопоставимых с потенциалом сетей 5G, что, по мнению оператора, полностью подтверждает достоверность рекламы.
В МегаФоне также добавили, что детально оценят дальнейшие шаги только после ознакомления с мотивировочной частью решения ФАС.
Конфликт вокруг данного дела начался еще 27 августа, когда ФАС инициировала разбирательство. Тогда в ведомстве подчеркивали, что под видом «5G режима» клиентам фактически предоставлялся доступ к стандартной сети LTE (4G). В ответ на это МегаФон заявлял о полной законности и прозрачности своих услуг, выражая готовность предоставить антимонопольной службе все необходимые юридические и технические аргументы.
Данная ситуация происходит на фоне общего тренда: с начала 2026 года ФАС фиксирует рост жалоб граждан на недобросовестное поведение мобильных операторов. Примечательно, что спустя месяц после этих заявлений МегаФон уже скорректировал свои рекламные предложения по тарифам. Ранее, в январе 2025 года, ведомство также инициировало дело против МТС. Причиной послужил слоган о «лучшем домашнем интернете Москвы», в котором, согласно позиции ФАС, отсутствовали конкретные объективные параметры для такого сравнения, что могло дезориентировать потребителей.
