В понедельник, 28 сентября, в Санкт-Петербурге наблюдались серьезные неполадки в предоставлении услуг домашнего интернета, согласно сведениям мониторингового сервиса DownDetector. Проблемы, связанные с отсутствием сигнала и некорректной работой Wi-Fi, начали фиксироваться пользователями еще в ранние утренние часы.
Динамика обращений демонстрировала рост на протяжении всего дня, достигнув максимальной отметки в 15:15 по московскому времени, когда количество жалоб составило 111 единиц. К 17:55 мск интенсивность претензий оставалась высокой: за последний час было зарегистрировано 77 новых сообщений, а общее число инцидентов за прошедшие сутки приблизилось к 1,3 тысячи.
Наибольшее число претензий касалось работы операторов «Билайн», «еТелеком» и SkyNet. Также технические трудности отметили клиенты провайдеров «Невалинк» и «Лайнер». Анализ структуры жалоб показывает, что 70% пострадавших столкнулись с глобальным сбоем сети, 13% отметили недоступность определенных сайтов, 10% указали на ошибки в работе мобильных приложений, а оставшиеся 4% сообщили о неполадках в работе сервисов.
Стоит отметить, что подобные инциденты в северной столице уже имели место: 10 июля жители города также массово сообщали о проблемах с мобильным интернетом. В тот период сервис DownDetector фиксировал два заметных всплеска активности: 290 сообщений в 01:20 мск и 127 обращений в 08:25 мск.
