С 1 октября в российском правовом поле официально начали действовать нормы, регулирующие работу цифровой платформенной экономики. Новый закон устанавливает четкие стандарты и обязанности для владельцев маркетплейсов, сервисов по доставке еды, таксопарков и других агрегаторов услуг. Данная экономическая модель, связывающая производителей и конечных потребителей через цифровые интерфейсы, теперь функционирует в рамках строгого государственного контроля.
Действие закона распространяется не на всех участников рынка, а исключительно на организации, внесенные в специальный реестр посреднических цифрового платформ. Под это определение подпадают ресурсы, которые позволяют операторам размещать каталоги товаров или услуг, проводить транзакции и обеспечивать оплату в интересах партнеров. Чтобы попасть в этот перечень, компания должна соответствовать жестким критериям, утвержденным правительством. В частности, среднесуточный охват аудитории за предыдущий год должен превышать 100 тысяч пользователей. Кроме того, платформа обязана иметь в своем распоряжении не менее 10 тысяч активных партнеров, совершивших хотя бы одну сделку за год, либо демонстрировать совокупный оборот операций на уровне от 50 миллиардов рублей.
Предварительный список участников, которых Минэкономразвития России планирует включить в реестр, уже известен. В июльском перечне фигурируют 12 крупных игроков: Avito, Delivery Club, Lamoda, Ozon, Wildberries, «Купер», «Магнит Маркет», «Яндекс Маркет», «Яндекс Go», «Яндекс Еда», «Яндекс Путешествия» и Joom.
Законодательная инициатива существенно меняет регламент взаимодействия площадок с их продавцами. Теперь сервисы не имеют права внезапно ухудшать условия контрактов — об этом партнеров обязаны предупреждать минимум за 45 дней. Если же речь идет о применении штрафных санкций за нарушения, уведомление должно прийти за три дня. Внедрение скидок также требует прозрачности: платформы обязаны сообщать о грядущих акциях за пять рабочих дней, при этом итоговое решение остается за продавцом, который должен дать свое согласие.
Технологические процессы также подвергаются стандартизации. Закон обязывает площадки внедрить бесперебойный электронный документооборот с партнерами. Более того, перед подписанием договора маркетплейсы теперь несут ответственность за проверку контрагента — владельца ПВЗ, исполнителя или продавца — через системы ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ЕСИА.
Для защиты интересов сторон внедряются механизму досудебного урегулирования конфликтов. Платформы должны гарантировать наличие канала связи между покупателем и продавцом для решения вопросов, связанных с возвратом бракованного товара. При этом за потребителями закрепляется законное право осуществлять возврат продукции через пункты выдачи заказов.
Нарушителям новых правил грозят серьезные финансовые санкции. Максимальный штраф в размере 500 тысяч рублей предусмотрен за необоснованное ограничение доступа партнера к его личному кабинету. Также законодательство предусматривает наказания за блокировку возможности размещения информации, некорректное ведение карточек товаров, нарушение процедур заключения договоров и манипуляции с алгоритмами поисковой выдачи.
