В Московской области активно внедряют искусственный интеллект для упрощения медицинского обслуживания граждан. С начала текущего года голосовой сервис, известный как робот Светлана, более 115 тысяч раз связался с жителями региона, чтобы напомнить им о необходимости обновить электронные рецепты на бесплатные препараты.
Этот цифровой агент выполняет роль полноценного администратора: он не только оповещает о необходимости продления льгот, но и помогает организовать процесс получения новых назначений через телемедицинские консультации. Помимо этого, функции Светланы включают запись на прием к доктору, оформление вызова врача на дом, а также возможность корректировки уже существующих визитов.
Как сообщил Максим Забелин, занимающий пост министра здравоохранения Подмосковья и заместителя председателя регионального правительства:
Робот работает на опережение, заранее предупреждая пациентов о важных сроках.
По информации пресс-службы ведомства, за прошедшие месяцы количество таких исходящих уведомлений превысило отметку в 115 тысяч.
Для тех, кому требуется дистанционная помощь, предусмотрено несколько удобных каналов связи. Записаться на консультацию с врачом можно через специализированное приложение «Добродел:Телемедицина», воспользовавшись чат-ботом Денисом в мессенджере «Макс» или через региональный портал государственных услуг «Здоровье».
