В пресс-службе компании Яндекс официально опровергли информацию о том, что рекламодатели могут самостоятельно прекратить работу своих кампаний в сервисе Яндекс Директ. Согласно заявлению компании, на текущий момент технические возможности для остановки продвижения отсутствуют из-за временной недоступности интерфейса системы, что затронуло всех участников рынка.
Предыстория вопроса связана с публикацией газеты Коммерсантъ, где со ссылкой на профильные источники утверждалось, что ряд компаний принял решение полностью прекратить размещение рекламы. Причиной такого шага назывались сбои в работе рекламных инструментов, спровоцированные атаками на инфраструктуру дата-центров компании. В то же время издание сообщало, что часть клиентов начала искать альтернативные площадки для продвижения, чтобы избежать рисков.
Представители Яндекса подчеркнули, что, несмотря на проблемы с управлением через интерфейс, показы объявлений продолжаются. Компания акцентировала внимание на финансовой безопасности: средства рекламодателей списываются исключительно за реальные результаты — клики или конверсии, в зависимости от выбранной пользователем стратегии. Сейчас технические специалисты работают над скорейшим восстановлением доступа к управлению сервисами.
Причиной нестабильности в работе цифровых продуктов стали чередующиеся атаки на дата-центры Яндекса, произошедшие в течение последних нескольких дней. В ночь на 8 октября пожар в дата-центре в Сасово Рязанской области был вызван ударом беспилотников, а 9 октября пострадал объект в Калуге. Третья атака на инфраструктуру под Владимиром зафиксирована в ночь на 11 октября, что спровоцировало масштабный сбой в работе крупнейших сервисов, включая Яндекс Поиск, Яндекс Карты, Яндекс Такси, электронную почту и голосового помощника Алиса. К вечеру 11 октября компания начала сообщать о постепенном восстановлении работоспособности систем.
Масштаб происходящего подтвердил и глава Минцифры Максут Шадаев, назвав атаки на объекты Яндекса беспрецедентными. В настоящее время ведомство совместно с Министерством обороны занимается вопросами обеспечения безопасности данных объектов.
Для минимизации последствий инцидента подразделение Yandex Cloud 9 октября инициировало процесс экстренного переноса данных и сервисов пострадавших клиентов. О достигнутых договоренностях с компаниями Selectel, K2Cloud и VK Cloud стало известно в рамках программы ускоренного размещения информации на альтернативных облачных платформах. При этом в пресс-службе Яндекса обратились к пользователям с просьбой проявлять осторожность и не доверять информации, распространяемой через неофициальные источники.
